L'entretien avec la famille sera mené par 2 interlocuteurs : le médecin réanimateur en charge du patient et l'infirmière coordinatrice.
C'est la position du donneur qui est recherchée au cours de cet entretien, difficile, car au plus mauvais moment qui soit, car c'est également celui de l'annonce du décès. En cas d'opposition du donneur de ses proches sera respecté sans faire l'objet de propos moralisateur ou culpabilisants.